Sistema de Gestión de la Calidad

Evolución
Con la finalidad de garantizar una educación de calidad y brindar mayor confiabilidad a nuestros clientes, en el año 2003 la Institución fue certificada en la Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2000, con cinco alcances:
  • Desarrollo y Provisión del Servicio Educativo
  • Biblioteca
  • Educación Continua
  • Internet
  • Laboratorio Diesel
En junio de 2006 nuevamente fue auditada y recertificada bajo los alcances antes mencionados.

En el mes de diciembre 2009 la Institución recibió nuevamente la visita del IMNC para llevar acabo la auditoria de recertificación bajo la Norma de Calidad ISO 9001:2008, con dos alcances:
  • Servicio Educativo para la Formación de Técnico Superior Universitario.
  • Servicio de Educación Continua y Servicio Tecnológico.
Para el logro de dicha recertificación fue necesario la reestructuración del Sistema realizando una alineación estratégica con los Planes y Programas tanto Federales como Estatales. Así como la capacitación a Auditores Internos bajo la nueva versión de la Norma y la realización de Auditorias Internas a los 4 procesos: Gestión Estratégica, Gestión Académica, Gestión de Vinculación y Gestión Administrativa.

En el mes de Febrero 2011 la UTSH recibió la Auditoria de Vigilancia y Ampliación de Alcance, cuyo alcance es:
  • Servicio Educativo para la Formación de Técnico Superior Universitario e Ingeniero.
  • Servicio de Educación Continua y Servicio Tecnológico.
Del 8 al 10 de octubre de 2012 se llevó a cabo el proceso de recertificación al Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la Auditoría en donde se revisó la eficacia del SGC obteniendo como conclusión que el SGC es eficaz lo cual es demostrado con los resultados alcanzados en la atención y servicio educativo proporcionado a los estudiantes.

En el ejercicio 2015 nuevamente fue recertificada bajo la Norma ISO 9001:2008.

En el ejercicio 2017 se realizó la actualización del SGC a la Norma ISO 9001:2015.

En el ejercicio 2017 se realizó la actualización del SGC a la Norma ISO 9001:2015. Durante el 2019 se realizó el proceso de recertificación del SGC.
Misión
La UTSH es una Institución de Educación Superior que contribuye a la superación social y al desarrollo tecnológico de la región, formando Técnicos Superiores Universitarios e Ingenieros competentes con conocimientos y habilidades para la solución creativa de problemas y con un sentido de innovación y pensamiento creativo; promoviendo la cultura científica y tecnológica, desarrollando estudios, proyectos y programas de apoyo técnico que vinculan a la Universidad con los diversos sectores del entorno nacional e internacional.
          
Visión
Ser una institución de educación superior de calidad y prestigio, con programas académicos acreditados, cuerpos académicos reconocidos, certificada por normas internacionales de gestión de la calidad, que proporcione a sus estudiantes una formación integral en lo profesional y en lo humano, cuyos egresados y resultados sean reconocidos por el sector productivo por contribuir al desarrollo sustentable de la región por medio de modelos innovadores en la gestión e incubación de empresas, y sea ampliamente identificada con su comunidad a través de acciones de extensión universitaria, difusión de la cultura y vinculación.



Política de Calidad y Ambiental




Objetivos de la Calidad




Mapa de Procesos


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